Feedback of hulplijn

In de rechterbovenhoek van het scherm staat op elke pagine een Feedback knop.

Als u doorheen de schermen een probleem ondervindt (u wil iets invullen maar het lukt niet, u loopt vast, het is niet helemaal duidelijk wat u moet invullen, een resultaat lijkt u vreemd) kan u deze feedback-knop gebruiken.

De helpdesk krijgt dan een bericht en kan dan uw probleem oplossen/vraag beantwoorden met een onmiddellijke link naar de pagina waar het probleem/de vraag zich stelt. Zo krijgen we een beter zicht op het functioneren van de tool en kunnen we de gebruiksvriendelijkheid nog verbeteren. We proberen binnen de 24 u te antwoorden.

Vaak zullen we u vragen om uw scenario met ons te delen, zodat we de fout kunnen nabootsen of de resultaten goed kunnen bekijken. U kan ons toegang geven door rechtsboven de checkbox aan te vinken voor Geef toegang aan de beheerder

U kan ons ook rechtstreeks contacteren voor een meer algemenere vraag rond bijv. een demonstratie, lezing... via de contactpagina.